+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Акт внутренней проверки системы менеджмента качества

Акт внутренней проверки системы менеджмента качества

Самостоятельная подготовка аудиторов состоит в изучении нормативных документов в соответствии с планом проверки, знакомстве с результатами и корректирующими мероприятиями предыдущей проверки, подготовке контрольных вопросов. Вначале проводится предварительное совещание с руководящим составом и ИТР проверяемого подразделения, на котором руководитель проверки сообщает о целях, объеме, плане и методике проверки, представляет аудиторов. На этом совещании определяются формы взаимодействия между аудиторами и персоналом подразделения предоставление необходимых документов, информации, средств измерения и т. Важные качества — объективность, независимость, ответственность, сохранение конфиденциальности информации [4]. Внутренний аудит как постоянная деятельность в СМК складывается из конкретных аудитов, осуществляемых в рамках определенных заданий и называемых аудиторскими проверками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Блок-схема внутреннего аудита приведена в Приложении 1. Требования настоящего стандарта имеют целью обеспечить оптимальное и результативное функционирование СМК посредством проведения внутренних аудитов СМК.

Акт внутренней проверки системы менеджмента качества

Внутренние аудиты проверки являются высшей формой контроля руководством системы менеджмента качества предприятия. Они проводятся для того, чтобы определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, требованиям ИСО , а также требованиям, разработанным самой организацией. Результаты внутренних проверок служат основой входных данных для анализа со стороны руководства и позволяют организации декларировать свое соответствие ИСО Поэтому немаловажен вопрос, как правильно запланировать, организовать и провести проверки, а затем -- проанализировать их результаты.

Вот несколько рекомендаций эксперта. Все в мире имеет свойство изменяться и устаревать, в том числе и система менеджмента качества СМК предприятия. Для того чтобы поддерживать СМК в рабочем состоянии и постоянно повышать эффективность ее функционирования проводятся внутренние проверки далее - проверки. Организация, координация, руководство системой проверок должна возлагаться на представителя руководства предприятия по качеству как правило, директора по качеству.

Типичная ошибка допускается тогда, когда эти функции выполняет начальник службы качества, так как в этом случае он частично проверяет и свою работу. Внутренние проверки проводятся со следующими целями: -- оценка эффективности функционирования СМК и определение возможностей и путей ее улучшения; -- выявление несоответствий в СМК процедурах, процессах, продукции установленным требованиям; -- определение всех причин выявленных несоответствий основных, дополнительных, сопутствующих ; -- проверка и оценка эффективности корректирующих мероприятий по результатам предыдущих проверок.

Проверки могут осуществляться как персоналом службы качества это характерно для крупных предприятий, где в структуре службы качества имеется отдел внутренних проверок , так и специально создаваемыми группами с привлечением подготовленных и аттестованных аудиторов по внутренним проверкам.

Планирование проверок Проверки СМК подразделяются на плановые и внеплановые оперативные. Плановые проверки проводятся по утвержденному годовому графику. Он должен составляться с таким расчетом, чтобы все элементы системы качества и все подразделения предприятия были проверены в течение года.

В графике указываются подразделения, сроки проверки, элементы и темы проверок, нормативные документы, выполнение которых подлежит проверке. Внеплановые проверки проводятся по указанию руководства предприятия. Каждая проверка включает в себя следующие этапы: -- издание приказа на проведение проверки, которым назначается руководитель и состав группы; -- составление и утверждение плана проверки; -- проведение совещания с членами группы проверки; -- уведомление проверяемого подразделения; -- предварительное совещание с представителями проверяемого подразделения; -- проведение проверки; -- итоговое совещание с коллективом проверяемого подразделения; -- составление, утверждение и рассылка отчета акта о результатах проверки.

Внутренние проверки можно строить по общесистемным элементам ИСО или по структурным подразделениям. Оба варианта имеет свои достоинства и недостатки, поэтому при выборе исходят из условий предприятия. В первом случае проверяется выполнение требований документации всех уровней, соответствующей определенному элементу.

Во втором - проверке подвергаются все элементы системы качества, присущие тому или иному подразделению. Следует отметить, что на практике более половины причин несоответствий находится в пространстве между структурными подразделениями. Руководитель группы экспертов составляет план проверки, утверждает его у директора по качеству и передает копию плана руководителю проверяемого подразделения, давая возможность подготовиться к проверке.

На организационном совещании руководитель знакомит членов группы с целями и планом проверки, правилами поведения, правами и обязанностями аудиторов. Здесь же обсуждаются требования к оформлению документов протоколов несоответствий, отчета и др. Самостоятельная подготовка аудиторов состоит в изучении нормативных документов в соответствии с планом проверки, знакомстве с результатами и корректирующими мероприятиями предыдущей проверки, подготовке контрольных вопросов.

Организация и проведение проверки Вначале проводится предварительное совещание с руководящим составом и ИТР проверяемого подразделения, на котором руководитель проверки сообщает о целях, объеме, плане и методике проверки, представляет аудиторов. На этом совещании определяются формы взаимодействия между аудиторами и персоналом подразделения предоставление необходимых документов, информации, средств измерения и т.

Все наблюдения фиксируются и анализируются. После сбора и накопления информации о состоянии объекта проверки, рабочая группа проводит анализ и обобщение результатов с тем, чтобы выявить фактические несоответствия и выработать рекомендации и мероприятия по их устранению. Все выявленные несоответствия регистрируются в протоколах несоответствий, которые должны быть подписаны аудитором и представителем проверяемого подразделения.

В случае несогласия представителя подразделения данное несоответствие рассматривается на итоговом совещании. После окончания проверки и до подготовки отчета проводится итоговое совещание. Его основная цель -- представить и разъяснить все заносимые в отчет результаты проверки, согласовать сроки проведения необходимых мероприятий.

Протокол совещания приобщается к материалам проверки. На совещании по всем выявленным несоответствиям даются необходимые пояснения для того, чтобы обеспечить четкое понимание руководством подразделения существа несоответствий, их важности и влияния на стабильность качества продукции, услуг, процессов. Здесь же выясняется, насколько случайный или систематический характер имеют эти несоответствия, рассматриваются рекомендации по совершенствованию документации системы качества и разработке корректирующих мер.

Ответственность за составление отчета, его точность и полноту несет руководитель проверки. Форму отчета следует, насколько возможно, формализовать. Отчет должен включать в себя: - наименование проверки и проверяемого подразделения; - основание для проверки; - дату утверждения плана проверки; - фамилии членов группы проверки; - результаты проверки; - заключение о выполнении корректирующих мероприятий по результатам предыдущей проверки; - выводы и рекомендации; - приложение протоколы несоответствий ; - подписи аудиторов, а также руководителя подразделения после ознакомления с отчетом.

Чтобы избежать ошибок и недопонимания проект отчета до представления на утверждение анализируется руководством проверяемого подразделения. В разделе дается оценка того, насколько проверяемое подразделение способно обеспечить достижение целей в области качества, заявленных в политике и ; насколько деятельность персонала соответствует требованиям СМК; эффективны ли корректирующие мероприятия по результатам предыдущих проверок; какова оперативность устранения критических несоответствий в случае их наличия.

После оформления отчета руководитель проверки дает оценку каждому аудитору. Работу руководителя группы проверки оценивает директор по качеству. Эта информация в дальнейшем используется для улучшения подбора аудиторов, повышения уровня их подготовки, а также для выявления недостатков в деятельности аудиторов.

Анализ результатов проверок Копии утвержденного отчета направляются в подразделение, где производилась проверка, и в подразделения, для которых имеются рекомендации. Руководитель подразделения организует работу по выявлению причин каждого несоответствия, подготовке плана корректирующих и или предупреждающих мероприятий, контролю его выполнения и информированию службы качества.

После получения информации о выполнении мероприятия служба качества проверяет его фактическое выполнение и оценивает эффективность. Если мероприятие выполнено неполно или некачественно, оказалось неэффективным, то об этом сообщается руководству предприятия и оформляется акт.

Информация о результатах внутренней проверки включается в повестку дня ежемесячных совещаний по качеству, используется для анализа и принятия руководством предприятия соответствующих решений, предупреждения аналогичных несоответствий в тех подразделениях, где еще не проводились проверки. Служба качества периодически но не реже одного раза в год анализирует результаты внутренних проверок и представляет их в виде отчета для утверждения и принятия решений.

Результаты анализа директор по качеству докладывает на ежегодном совещании по качеству. Также результаты анализа используются службой качества и другими подразделениями при разработке текущих и перспективных планов, программ по повышению качества продукции и услуг. Записываете несоответствие стандарту и подтверждаете это конкретными фактами.

При проведении внутренних проверок бывает сложно преодолеть психологический барьер: проверяющим и проверяемым необходимо понять, что проверки способствуют улучшению системы качества и повышению конкурентоспособности родного предприятия, а значит и благосостояния каждого сотрудника. Обзор подготовлен по материалам сайта iso Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно.

Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь. Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества. Что такое разруха? Где она? Разруха в головах.

Профессор Преображенский. О проекте quality. Добавить в "Избранное" Реклама на сайте.

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОВЕДЕНИЕ ВНУТРЕННИХ АУДИТОВ

Внутренние аудиты проверки являются высшей формой контроля руководством системы менеджмента качества предприятия. Они проводятся для того, чтобы определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, требованиям ИСО , а также требованиям, разработанным самой организацией. Результаты внутренних проверок служат основой входных данных для анализа со стороны руководства и позволяют организации декларировать свое соответствие ИСО Поэтому немаловажен вопрос, как правильно запланировать, организовать и провести проверки, а затем -- проанализировать их результаты. Вот несколько рекомендаций эксперта. Все в мире имеет свойство изменяться и устаревать, в том числе и система менеджмента качества СМК предприятия. Для того чтобы поддерживать СМК в рабочем состоянии и постоянно повышать эффективность ее функционирования проводятся внутренние проверки далее - проверки.

Внутренние аудиты системы менеджмента качества

Малые компании не всегда проводят аудит из-за меньшего объема рабочих процессов, но и некоторым из них такой контроль смог бы принести немало пользы. Про совершенствование процесса проведения внутреннего аудита, планирование и его подготовку читайте в этой статье. У нас вы найдете также информацию о проведении внутреннего аудита на предприятии на примере.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Зачем нужна СМК?

Важным гарантом достижения современного уровня и стабильности показателей качества продукции, как известно, является функционирование современной системы менеджмента качества, являющейся, по сути, системой менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. Следует отметить, что для отечественной авиакосмической отрасли управление качеством не является новинкой. В ее основе лежала четкая регламентация деятельности, стандартизация технологических процессов производства. Основные принципы, заложенные в ней, спустя много лет вошли в международные стандарты серии ИСО на системы менеджмента качества СМК , которые авиакосмическое производство России повторно осваивает в наши дни. Блок-схема внутреннего аудита приведена в Приложении 1.

.

.

План внутренней проверки системы менеджмента качества

.

.

13 шагов внутреннего аудита СМК с ISO 19011

.

.

Специалист по качеству Марк Хаммар в своей статье «13 шагов внутреннего аудита СМК с ISO » описывает этапы эффективной внутренней на 13 шагах проведения эффективной внутренней проверки.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Процесс системы менеджмента качества
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rocenelve75

    В Європі,депутати працюють для народу,тобто слуги народу,а в нас,наоборот, ми слуги для них.

  2. Аверьян

    А как же норма закон обратной силы не имеет , из которой следует, что вносимые изменения в законодательство не распространяются на правоотношения и факты, случившееся до ввода в действие нового закона?

  3. Октябрина

    Недавно узнала, что если перечисляют зарплату на карточку в другом банке, то ее зачисляют не как зарплату, а как неопределенный платеж. Ну, вот теперь посмотрим, что будет говорить налоговая.

  4. wiimiliswhi

    Клинические данные указанные в протоколе не влияют на результат. На результат влияют показания алкотектора, результаты химико-токсикологической лаборатории. Как пример человек в состоянии нестояния, но выдох 0.000 мг/л и ХТЛ психотропных/наркотических веществ не найдено => состояние опьянения не установлено (такой сценарий возможен, но крайне редко).

  5. reicoudemtho

    В период 2008-2010 год, потребление котельни, в которой я работал, в сутки примерно 200-250 м.куб газа.