+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть товар на асосе

Как вернуть товар на асосе

Даже после приобретения товаров в таком проверенном месте, как магазин АSOS , иногда возникает необходимость возврата. И мы должны знать, как во всех этих случаях действовать. Наше полное руководство поможет вам вырулить из любой ситуации. Обзор посредников в США.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Онлайн — магазины ежедневно делают нашу жизнь проще, комфортней, разнообразней. Благодаря их услугам мы можем заказать товары, которых в открытой продаже либо очень мало, либо вообще нет.

Как вернуть товар в ASOS

К оличество перипетий, с которыми я столкнулась возвращая платье с небольшим браком в Asos натолкнули меня на мысль, что стоит поделиться с вами приобретенным опытом.

Возможно, вы не допустите этих ошибок и не потратите столько времени, сколько потратила я просто натолкнувшись на неграмотного почтового работника. Возвратить товар в Asos можно в любом случае, но если, к примеру, причина возврата — брак, то Asos помимо стоимости возвращаемой вещи, так же компенсирует вам и стоимость пересылки.

Но не будем забегать вперед. Отправить посылку обратно по почте. В таком случае, стоимость отправки ложится на ваши плечи, если только у вас не брак или не ошибки в заказе со стороны самого Asos. На данный момент я пробовала первый способ. Второй способ — основан на опыте читательницы, которая поделилась с нами деталями возврата и прислала скрины.

Для тех, кто делает покупки на Asos из России недавно стали доступны бесплатные возвраты через пункты приёма Boxberry. Естественно, что вещи должны возвращаться в том состоянии, в котором вы их получили. В частности, ярлычки на товаре должны оставаться на месте. Также товар должен быть разрешен к возврату. Скрин главной страницы, с которой начинается процедура возврата. То есть все цены, номера товаров, описания копирую прямо из письма, потому что указано про именно накладную информацию, а это по сути она и есть.

На самом сайте многое это указано по-другому. Придётся из этого описания удалить лишнее либо переписать транслитом. В пункте приема с нас попросят этот номер и попросят отсканировать паспорт ксерокопия не подойдет! Упаковать возврат можно либо самому, к примеру, в почтовый пластиковый пакет не коробку , либо в пункте приема возврат упакуют сотрудники пункта Boxberry за деньги.

Купите пакет сами на почте, будет дешевле. Но на самом деле вы можете вернуть заказ в том же пакете, в котором он к вам пришел!

Главное, при получении заказа, вскрывайте пакет аккуратно по перфорации. При оформлении первого возврата ушло минут Второй раз я пришла в тот же пункт возврата и уже была сохранена в системе. Так что всё прошло гораздо быстрее. На сайте обещают 21 день на обработку, затем должно прийти письмо от Asos, что всё принято.

Когда посылка возвращается в Asos, на емейл приходит письмо см. Скрин емейла с подтверждением возврата денежных средств за заказ. Первым делом я написала письмо в службу поддержки, в котором сообщила, что в моем заказе один из товаров бракованный, приложив фото брака и описав его.

Отправить сообщение можно непосредственно с сайта. На мое письмо довольно быстро ответили и согласились вернуть деньги за бракованный товар и возместить стоимость его пересылки. Если вам придется оплатить обратную пересылку, просто пришлите нам фотографию или отсканированную копию вашей почтовой квитанции, и мы возместим вам почтовые расходы.

Итак, вы решили вернуть товар в Asos. Помните, что сделать это нужно не позже 28 дней с момента его получения и товар должен быт в том виде, в котором пришел к вам. Обязательно прочтите актуальные правила возврата непосредственно на сайте. На этом этапе я допустила досадную ошибку, невнимательно прочитав условия возврата денег за бракованный товар.

И это обошлось мне примерно в 1 руб. Теперь найдите свою форму возврата. Ее Asos вкладывает в каждый заказ. Если уже выкинули, то распечатайте и заполните новую скачать. Первая трудность — отправить итем назад. Мне пришлось пользоваться услугами почты России, и в том отделении, куда я пришла, работники ничего толком не знали, выдавали не те бланки и не в том количестве, а так же просили заполнить их на двух языках.

Потратила 2 часа зря. Затем решила вопрос в центральном городском отделении почты. Там мне попались более грамотные работники, которые выдали нужную форму. На сайте почты России эти формы немного отличаются от того, что мне выдали. То ли на сайте заменить на новые забыли, то ли на местной почте залежались старые. Форма таможенной декларации CN23 для возврата через почту России.

Адрес возврата скопируйте непосредственно с формы возврата Asos. Он указан в самом низу формы и выглядит так:. Так же вам нужно заполнить на английском и поля отправителя и получателя на пакете. Если у вас сохранилась форма возврата из заказа. Просто отклейте от нее наклейку с адресом Asos и наклейте на место, где должны быть указаны данные получателя. Если нет, продублируйте вручную. Итак мои затраты: 17 рублей — мелкий пакет. Стоимость пересылки мелкого заказного пакета весом грамма в Великобританию обошелся в рублей.

Спасибо, что выслали почтовую квитанцию, компенсация средств пересылки вашего возврата будет произведена в течении следующих 24 часов, на платёжное средство, которым был оплачен ваш заказ. Перевод на счета РФ обычно занимает 10 рабочих дней. Возврат мне пришел, как только Asos получил мою посылку я отслеживала это событие по номеру отправления, который был указан в чеке. Пришло письмо с подтверждением возврата от Asos, суммой возврата, и сообщением, что возвращенные деньги должны появиться на банковском счету в течение рабочих дней.

Всё отлично, но меня удивила сумма возврата примерно в два раза меньше, чем стоимость платья с учетом скидки. Оказалось, что я невнимательно читала правила возврата товаров:. Также просим учесть, что при возврате какого-либо товара из его стоимости вычитается вся скидка полностью, использованная при оформлении заказа , если без возвращенного товара общая стоимость заказа не отвечает условиям скидки.

И это был как раз мой случай. После того, как я сделала запрос на возврат денежных средств за бракованный товар, сумма заказа без возвращенного товара уже не отвечала условиям сделки.

Таким образом из суммы платья без скидки вычли всю скидку за весь заказ. Учитывая этот факт, логичнее было бы запросить замену платью, а не возврат денежных средств. Если вы в такой же ситуации, то обязательно в переписке со службой поддержки и в форме возврата укажите, что вы хотите замену товара. Кстати, попросить замену вы можете только в случае наличия брака. Если вы возвращаете товар по другим причинам, скорее всего вам вернут денежные средства. Скачать таможенную декларацию CN Надеюсь, вам не придется делать никакие возвраты, а если придется, то первый опыт будет максимально быстрым и безболезненным.

Asos сделал возможность бесплатно возвращать неподошедшие вещи через пункты Boxberry. Детали тут. И ниже в статье К оличество перипетий, с которыми я столкнулась возвращая платье с небольшим браком в Asos натолкнули меня на мысль, что стоит поделиться с вами приобретенным опытом. На данный момент есть два способа возврата: 1. Бесплатные возвраты через пункты Boxberry. Как было в письме так и заносим в декларацию. Выбор пункта возврата Boxberry. Адрес, куда делать возврат.

Попробуйте шоппинг в других магазинах: Shopbop LaRedoute. Aizel TheOutlet. Yoox Wildberries. Гармоничный тандем между женственностью и практичностью. Следующий пост Как выбрать удобное и правильное бра для занятий спортом? Обзор производителей.

О тонкостях возврата товаров ASOS

Многие люди предпочитают совершать покупки в интернете, что позволяет им экономить денежные средства и время, которое приходится тратить на выбор разных вариантов покупки. Нередко даже приобретаются разные вещи или предметы в иностранных интернет-магазинах, что позволяет по доступным ценам становиться обладателем интересных и изысканных брендов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS?

К оличество перипетий, с которыми я столкнулась возвращая платье с небольшим браком в Asos натолкнули меня на мысль, что стоит поделиться с вами приобретенным опытом. Возможно, вы не допустите этих ошибок и не потратите столько времени, сколько потратила я просто натолкнувшись на неграмотного почтового работника. Возвратить товар в Asos можно в любом случае, но если, к примеру, причина возврата — брак, то Asos помимо стоимости возвращаемой вещи, так же компенсирует вам и стоимость пересылки.

Если вам не подошел товар, который вы приобрели в интернет-магазине ASOS, вы можете оформить возврат. Boxberry предоставляет услугу международных возвратов бесплатно.

Но иногда случается так, что выбранная одежда по тем или иным причинам не подходит покупателю. И тогда приходит время решать другой вопрос: как вернуть покупку обратно в магазин и получить свои деньги?

.

Возврат товаров в ASOS

.

.

Как вернуть товар в asos

.

Как сделать возврат заказа в Asos

.

Заказывайте одежду в онлайн магазине ASOS. Вы можете осуществить возврат товара в любом почтовом отделении - ознакомьтесь с деталями.

Для использования данного сайта необходимо включить сценарии.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.